Informazioni importanti

Il primo passo per un'esperienza positiva sul nostro sito è comprendere i concetti chiave e le definizioni che troverete nel regolamento. Avere chiari questi principi vi permetterà di scommettere con maggiore consapevolezza e di godervi appieno il gioco. L'utilizzo della piattaforma è infatti regolato dal contratto d'uso sottoscritto dagli utenti italiani.

Le vostre vincite dipendono dagli esiti di eventi sportivi reali. Il nostro bookmaker mette a disposizione una ricca selezione di mercati, ognuno con quote specifiche e diversi scenari possibili. Nel momento in cui piazzate una scommessa, diventate ufficialmente nostro cliente; per noi è prioritario che ogni operazione avvenga in modo equo, trasparente e onesto.

È importante ricordare che l'accettazione di ogni giocata avviene nel pieno rispetto delle linee guida aziendali. Qualora una scommessa venisse annullata per i motivi previsti dai Termini d'Uso, questa verrà considerata nulla: la quota verrà quindi ricalcolata a 1,00 e l'utente italiano riceverà il rimborso integrale della somma puntata.

Precisiamo inoltre un dettaglio tecnico fondamentale: il tempo regolamentare di una partita non include i tempi supplementari o i calci di rigore. Sono validi esclusivamente i minuti di gioco effettivi e l'eventuale recupero stabilito dall'arbitro.

Termini di base

In Crazy Time crediamo fermamente nell'onestà e nella trasparenza verso i nostri clienti. Attraverso l'applicazione rigorosa delle norme, garantiamo agli utenti italiani un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Accettiamo scommesse su eventi sportivi internazionali, provvedendo al pagamento dei premi dopo l'avvenuta verifica dell'identità del vincitore.

L'accesso alle scommesse è riservato esclusivamente ai maggiorenni (18 anni compiuti), in linea con le nostre policy e le normative vigenti. Qualsiasi giocata effettuata violando queste regole potrà essere annullata a nostra discrezione, anche se l'irregolarità emergesse dopo l'evento; in tali casi, non ci assumiamo alcuna responsabilità.

È severamente vietato l'utilizzo di account multipli. Se dovessimo riscontrare questa pratica, ci riserviamo il diritto di limitare i profili coinvolti per un periodo fino a due mesi, tempo necessario per ricalcolare le vincite. Le scommesse effettuate prima di eventuali aggiornamenti del regolamento restano valide, ma consigliamo agli utenti italiani di controllare sempre le ultime modifiche alle quote e alle regole prima di giocare.

Crazy Time si riserva il diritto di rifiutare una scommessa senza l'obbligo di specificarne il motivo. Inoltre, se un errore del personale o una violazione dei termini rendesse nulla una giocata, l'evento verrà regolato con una quota di 1,00, restituendo di fatto la puntata.

Per garantire l'integrità del gioco e tutelare gli utenti italiani, monitoriamo costantemente ogni attività per prevenire manipolazioni dei risultati. Se dovessimo riscontrare prove di partite truccate, avremo il diritto di annullare le scommesse correlate e sospendere i mercati interessati fino a ricevere chiarimenti dagli organi competenti.

La sicurezza e il fair play si basano sul rispetto rigoroso delle condizioni d'uso, che includono l'obbligo per l'utente di mantenere segrete le proprie credenziali di accesso (nome utente e password). Ogni scommessa registrata sul sito o nei punti vendita è considerata valida e può essere annullata solo seguendo le procedure previste dai nostri Termini.

Nonostante i possibili imprevisti tecnici, una scommessa non può essere revocata una volta che è stata confermata e registrata dai nostri server. Effettuando una giocata sul sito, l'utente italiano dichiara implicitamente di aver letto e accettato integralmente le Condizioni d'uso.

In caso di contestazioni o dubbi, l'utente deve inviare un'unica richiesta dettagliata includendo tutte le informazioni sulla scommessa e le motivazioni del reclamo. I tempi per presentare reclami sono di dieci giorni dalla scommessa, oppure di 72 ore dalla fine dell'evento per quanto riguarda le scommesse live su eSports.

Dalla registrazione al prelievo delle vincite, la sicurezza è la nostra priorità. Ci riserviamo di intervenire drasticamente in caso di frodi o abusi, come l'uso di software automatizzati, scommesse di arbitraggio (surebet), l'apertura di più account o l'utilizzo improprio dei sistemi di bonus.

Per verificare l'identità dell'utente e la legittimità delle transazioni, il team di sicurezza di Crazy Time può effettuare controlli approfonditi sull'account. Questo processo potrebbe includere la richiesta di documenti d'identità o l'organizzazione di una breve video-chiamata di verifica.

Qualora sorgessero dubbi sulla veridicità dei dati forniti, ci riserviamo il diritto di bloccare ogni transazione finanziaria per il tempo necessario a completare l'indagine. Ricordiamo inoltre che è responsabilità esclusiva del cliente rispettare le leggi locali relative al gioco d'azzardo online.

Invitiamo i nostri giocatori italiani a verificare la legalità del gioco d'azzardo online nel proprio paese di residenza, poiché alcune giurisdizioni possono limitarne o vietarne l'accesso. I Termini di utilizzo di Crazy Time potranno essere aggiornati periodicamente per adattarsi a nuove leggi, trend di mercato o scelte aziendali.

Qualsiasi modifica ai termini di utilizzo diventerà efficace nel momento stesso in cui verrà pubblicata sul sito. Per evitare qualsiasi malinteso, ogni utente italiano è tenuto a consultare regolarmente l'ultima versione disponibile delle Condizioni d'uso.